ورود
ثبت درخواست
صفحه نخست
درباره فرودگاه
تاریخچه
طرح های توسعه
مسیرهای پروازی
مدیران
بیانیه حریم خصوصی
راهبرد مشارکت عمومی
شناسنامه خدمات
میز خدمت-غیر الکترونیکی
میز خدمت-الکترونیکی
بیانیه سطح توافق خدمات
کتاب جامع شرکت فرودگاه ها و ناوبری هوایی ایران
اهداف راهبردی
وظایف و اختیارات
بیانیه ماموریت شرکت
قوانین و مقررات
حقوق مسافران و سلامت اداری شهروندان
قوانین و مقررات مربوط به اداره شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران
قوانین و مقررات مربوط به مناقصات، مزایدات (خرید و فروش)
قوانین و مقررات مربوط به واگذاری و اجاره اماکن و محلها و غرف در فرودگاهها
قوانین و مقررات مربوط به وصول مطالبات شرکت فرودگاهها و ناوبری هوایی ایران
نمودار مراحل برگزاری مناقصات
فرآیند صدور مجوز ارتفاع سازه در اطراف فرودگاه
حقوق مسافرین در پروازهای داخلی(سند2040)
چندرسانه ای
گالری تصاویر
اخبار
خدمات
خدمات فرودگاهی
خدمات ناوبری
هزینه خدمات و کالا
بیانیه توافق سطح خدمات
آگاهی نامه
اطلاعات پرواز
برنامه هفتگی پرواز فرودگاه سنندج
مشاهده آنلاین پروازهای مهرآباد
تماس با ما
پاسخگویی به شکایات
تماس با اطلاعات پرواز
شفافیت
کسب و کارها
هزینه کرد سالیانه
جزئیات قرارداها
مجوزهای اعطایی
آمار و عملکرد
انتشار عمومی اطلاعات تحصیلات و سوابق مدیران
گزارش دارایی و اموال
مناقصات
فرم گزارش انتقادات و پیشنهادات
ثبت درخواست
پیگیری درخواست
EN
بیانیه سطح توافق خدمات
دانستنیهای مسافر(سئوالات متداول)
ویژه نوروز
نظرسنجی سطح کیفیت خدمات فرودگاهی
پیشخوان ارباب رجوع
پیشخوان ارباب رجوع
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
سامانه پیشنهادات، انتقادات و شکایات
پیشخوان ارباب رجوع(ثبت و رهگیری مکاتبات) انتقادات شکایات و پیشنهادات
با سلام و احترام ضمن تشکر از اعتماد شما به این سامانه در جهت راهنمایی مسئولین و بهبود خدمات و اصلاح امور، ضروری است جهت ثبت شکایات،انتقادات و پیشنهادات خود در ارتباط با امور فرودگاهی فرم ذیل را تکمیل نموده و موارد غیر فرودگاهی از جمله وضعیت بلیط ، خدمات بار و برخورد و عملکرد کارکنان شرکتهای هواپیمایی و غیره را از طریق سازمان هواپیمایی کشوری به آدرس
www.caa.gov.ir
منعکس نمایید.
تاييديه فرم:
متن فوق را خواندم و قبول دارم*
شناسه سازمان:
1785501
تاريخ و زمان ثبت:
۱۴۰۵/۰۴/۲۹ - ۶:۱۴ ب.ظ
آي پي کاربر:
216.73.216.50
تاريخ ثبت:
۱۴۰۵/۰۴/۲۹
پاسخ:
مشخصات ثبت کننده
تاريخ و زمان ارسال:
۱۴۰۵/۰۴/۲۹ - ۶:۱۴ ب.ظ
نام:
نام خانوادگي:
کد ملي:
تلفن:
لطفا شماره تلفن را به همراه پیش شماره وارد نمایید، بعنوان مثال: 02144556677
آدرس کامل پستي:
پست الکترونيکي:
شکایت، پیشنهاد، انتقاد
مورد اعلامي:
*
انتخاب کنید
انتقاد
پيشنهاد
شکايت
نظارت مردمي ، صيانت شهروندي
خدمت:
*
انتخاب کنید
صدور کارت پرواز
اعلان پرواز
تلفن گويا 199
کانتر پذيرش مسافر
سرويس بهداشتي
نمازخانه
سرمايشي / گرمايشي سالن
صدور مجوز تردد دسترسي
ارائه محل استقرار و زير ساختهاي فرودگاهي
ارائه و راهبري زيرساخت هاي مرتبط سامانه پذيرش مسافر
ارائه خدمات ترافيک هوائي
ساير موراد
موضوع شکايت:
انتخاب کنید
مديريت ترمينال
اعلام و اطلاعات پرواز
تابلوهاي اطلاع رساني
فضاهاي تجاري از جمله غرفه هاي فرودگاهي
پارکينگ فرودگاه
تاکسي فرودگاه
مسيرهاي دسترسي
خدمات بهداشتي و فوريتها
خدمات خاص
خدمات اداري کارکنان
ساير موارد
طرف شکايت:
انتخاب کنید
شرکت هواپيمايي داخلي
شرکت هواپيمايي خارجي
دفاتر خدمات مسافربري
ساير موارد
شرح:
*
مدارک پيوستي:
فرمت های مجاز jpeg,jpg,png,bmp,gif,zip,rar,pdf,doc,docx هستند
و حداکثر حجم هر فایل ارسالی 500 کیلوبایت می باشد.
کد نمایشی تصویر زیر:
بازخوانی تصویر